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Preguntas frecuentes

Lo que preguntan los huéspedes

¿Cómo se paga?

Igual que en Booking: no hace falta pago por adelantado, se paga al llegar. Tampoco necesitamos tarjeta para reservar. En estancias largas y en las villas podemos acordar un anticipo por transferencia.

¿Puedo cancelar?

Sí. Cancelar con más de 30 días de antelación es gratuito. Después, avísenos cuanto antes: si logramos ocupar las fechas, no cobramos nada.

¿La limpieza y la ropa de cama están incluidas?

La ropa de cama y las toallas están incluidas. La limpieza final es un importe único indicado en cada alojamiento. En estancias de más de 10 días limpiamos una vez sin coste.

¿Cómo llego desde el aeropuerto?

Veinte minutos desde La Romana y cerca de una hora desde Punta Cana. Podemos organizar el traslado: envíenos el número de vuelo y la hora con al menos tres días de antelación.

¿Hay wifi y aire acondicionado?

Sí, en todas las unidades. El wifi es gratuito y admite videollamadas; el aire acondicionado está en los dormitorios y en el salón.

¿Puedo ir con niños?

Por supuesto. La playa tiene entrada poco profunda y las residencias están cerradas y vigiladas. Cuna y trona bajo petición previa.

¿Puedo llevar perro?

Lo sentimos, no se admiten mascotas en nuestras unidades.

¿Dónde puedo comprar?

Hay supermercado y tiendas pequeñas en el centro, todo a menos de diez minutos a pie. Para compras grandes, La Romana.

¿Cuál es la mejor época?

De diciembre a abril, seco y con temperaturas agradables. El verano es más cálido y húmedo, pero más barato y con playas vacías. Septiembre y octubre son los meses de más lluvia.

¿Por qué reservar directo y no por Booking?

Las plataformas cobran una comisión que acaba en el precio. Reservando directo sale más barato, las estancias semanales tienen un 10 % de descuento y cualquier extra se acuerda con nosotros sin intermediarios.

¿No encuentra su respuesta? Escriba a nuestra encargada por WhatsApp: suele responder en menos de una hora. +1 (829) 668-1136